Le droit au quotidien · Artisans, devis et garagistes
Un devis accepté engage l'artisan sur le prix. Il ne peut pas facturer de travaux supplémentaires que vous n'avez pas acceptés, sauf circonstances particulières.
Le devis signé forme le contrat : prix, travaux, délais. Les travaux supplémentaires doivent faire l'objet d'un accord, de préférence par un avenant ou un nouveau devis signé.
Pour la construction d'un bâtiment à forfait, l'entrepreneur ne peut demander aucune augmentation de prix, sauf changements autorisés par écrit et prix convenu avec le propriétaire.
Payez ce qui correspond au devis accepté, contestez le surplus par écrit, et refusez toute pression. Si l'artisan invoque des imprévus, il doit les justifier.
Réponse générale, à jour en octobre 2026. Chaque situation dépend de ses faits et de ses preuves : le premier rendez-vous d'une heure est offert en cas d'ouverture d'un dossier.
Prendre rendez-vous
Premier rendez-vous d'une heure offert en cas d'ouverture d'un dossier, au cabinet, en visio ou par téléphone. Le soir et le week-end si votre activité ou l'urgence l'exige.
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